Serviceenkäten 2010 : svara och påverka!
Vi gör en kundenkät om biblioteksnättjänsterna vartannat år och nu i mars frågar vi igen
- hur bra du känner våra tjänster
- hur viktiga du tycker de är och
- hur bra vi har lyckats med att erbjuda tjänsterna
Servicehelheten består av
- de nationella databaserna (Arto, Fennica, Linda, Viola),
- licensieringen av elektroniska resurser (FinELib)
- utvecklingen av program för det digitala biblioteket (bibliotekssystemen Voyager och Aleph
- Nelli-portalen
- det administrativa systemet Doria för digitalt material
- format och standarder för biblioteksbranschen
- insamlandet av elektroniska pliktexemplar och deras tillgängliggörande samt uppgifter som anknyter till digital långtidsbevaring
- De vetenskapliga bibliotekens statistikdatabas (KITT)
- utbildningar och kommunikation riktade till biblioteksnätverket
Nytt för år 2010
Enkäten består av två delar. Den första delen handlar om de Nationella biblioteksnättjänsterna och tar ca 10-15 minuter att besvara.
Den andra, nya delen innehåller frågor om Depåbibliotekets tjänster. Det tar ungefär 10-15 minuter att svara på frågorna även i denna andra del. Hela enkäten (del 1 och 2) borde inte ta mer än 20-30 minuter att besvara.
För att vi ska kunna utveckla bibliotekens gemensamma tjänster enligt bibliotekens behov hoppas vi att du besvarar alla frågor.
Vill du delta i utlottningen av priser kan du ange dina kontaktuppgifter i slutet av enkäten. Kontaktuppgifterna behandlas separat från själva enkäten och kan inte kopplas ihop med dina svar. Alla uppgifter behandlas konfidentiellt.
Enkäten kan besvaras fram till den 9 april 2010.
Resultaten kommer att publiceras på våra webbsidor. Vi kommer att utveckla de Nationella biblioteksnättjänsterna utifrån svaren. Har du frågor ta kontakt per e-post: kk-kvp-palvelut(at)helsinki.fi
Tack för ditt deltagande i utvecklingen av bibliotekens gemensamma tjänster!
